03
场景解决方案层
企业级消息基础设施
多渠道客户触达
与通知平台
统一接入短信、邮件、WhatsApp、语音、Push 与站内消息。 让每一次通知可达、可控、可追踪。
◎ 全球通道⌁ 智能路由◇ 合规可控
消息路由
接入架构实时路由通道管理发送记录
业务系统统一接口接入
Q智能路由
短信 SMS验证码 · 通知 · 营销
可接入邮件 Email事务 · 订阅 · 营销
可接入WhatsApp模板消息 · 客户服务
可接入语音通知提醒 · 外呼 · 应急
可接入App Push应用通知 · 用户召回
可接入站内消息消息中心 · 公告
可接入统一 API一次接入自动切换失败补发实时分析效果追踪
{ } 统一 API⇄ 智能路由▥ 送达分析♢ 权限审计
PRODUCT ARCHITECTURE / 产品架构
不是把工具堆在一起，
而是建立统一触达能力。
群发科技将产品分成三个层级：底层连接发送渠道，中层统一管理和调度，上层解决具体业务问题。
02
统一平台层
在一个平台管理全部消息
01
渠道发送层
连接全球通信与消息渠道
CHANNELS / 发送渠道
一次接入，
连接多种渠道。
不同消息适合不同渠道。平台根据业务类型、地区、用户偏好和发送优先级，组织清晰的触达路径。
短信 SMS
验证码 · 通知 · 营销
渠道接入 ↗邮件 Email
事务 · 订阅 · 营销
渠道接入 ↗模板消息 · 客户服务
渠道接入 ↗语音通知
提醒 · 外呼 · 应急
渠道接入 ↗App Push
应用通知 · 用户召回
渠道接入 ↗站内消息
消息中心 · 公告
渠道接入 ↗ONE PLATFORM / 统一平台
发送只是开始，管理才是产品。
从名单、模板、路由到分析与审计，建立可持续运营的消息基础设施。
全渠道控制台
在一个工作台配置渠道、创建任务、查看记录，减少多平台切换。
联系人与分组
按来源、地区、行为和业务阶段建立标签、分组与排除名单。
模板与变量
统一管理多语言模板、动态变量、审核状态与历史版本。
自动化流程
支持定时、事件触发、失败补发以及跨渠道顺序触达。
智能路由
根据地区、成本、优先级与通道状态选择合适的发送路径。
数据与审计
集中查看发送、送达、点击、退订和操作日志。
PHASE 01
第一阶段：先做统一控制台，不自建全部线路。
优先建设联系人、模板、发送任务、基础统计与 API 接入；通过合规供应商连接短信、邮件和 WhatsApp，再逐步扩展语音、Push 与自动化客户旅程。
FOR DEVELOPERS / 开发者
一个接口，
管理所有消息。
以统一的数据结构发起消息任务，再由路由策略选择渠道。业务系统不需要反复适配每一家供应商。
01 REST API 与服务端 SDK02 Webhook 状态回调03 幂等、重试与日志追踪
send-message.jsonAPI 示例
// 创建统一消息任务
POST /v1/messages
{
"recipient": "customer_id",
"template": "order_update",
"channels": [
"sms", "email", "whatsapp"
],
"strategy": "priority_fallback"
} 任务已接受message_id: msg_demo
TRUST BY DESIGN / 安全合规
群发不等于骚扰。
合规能力必须从第一天建立。
平台设计围绕授权、目的、频率和可追溯性展开。技术上能够发送，不代表业务上可以随意发送。
用户授权与退订
记录授权来源、授权时间与退订状态，避免继续触达已拒绝用户。
频率与时段控制
按用户、渠道、地区和消息类型设置频控及静默时段。
模板与内容治理
区分事务、验证和营销内容，保留模板审核与版本记录。
权限与操作审计
通过角色权限、操作日志和导出控制降低内部滥用风险。
QUNFA TECHNOLOGY / 群发科技
让企业消息，
到达正确的人。
QunFa.Com 正在建设面向企业的多渠道客户触达与通知平台，开放通信渠道、技术接口和行业解决方案合作。
了解群发科技 ↗